Informativa Sulla Privacy

Aggiornato a gennaio 2024

La sicurezza dei vostri dati è importante per noi e pertanto sottolineiamo che i vostri dati vengono trattati in modo responsabile. Di seguito potete leggere come Australian Bodycare ApS (Australian Bodycare, noi, noi, nostro, ecc.) tratta i vostri dati personali quando agisce in qualità di responsabile del trattamento. Potete anche leggere i vostri diritti in relazione al nostro trattamento.

1      il nostro ruolo di responsabile del trattamento dei dati

Dal 1992 Australian Bodycare è leader nella cura della pelle che risolve i problemi. I nostri prodotti sono venduti sul nostro sito web e attraverso i nostri numerosi partner e rivenditori di talento. Nell'ambito della nostra attività, trattiamo una serie di dati personali. Questo per potervi fornire il miglior servizio possibile.

Trattiamo i vostri dati personali in diverse situazioni. Di seguito troverete maggiori informazioni sul trattamento dei dati nelle diverse situazioni.

2      i dati personali raccolti tramite i cookie sui siti web australiani di Bodycare

Affinché i siti web di Australian Bodycare funzionino in modo ottimale, inseriamo sul vostro dispositivo dei piccoli file di dati chiamati cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser web del computer, dello smartphone, del tablet o di qualsiasi altro dispositivo utilizzato per navigare sul web quando si visitano i siti web.

Attraverso i cookie viene raccolta un'ampia gamma di informazioni. Di per sé, queste informazioni non sono necessariamente dati personali. Tuttavia, la combinazione di queste informazioni fa sì che possano diventare dati personali. La raccolta effettiva dipende dal fatto che l'utente abbia acconsentito ai cookie e in che misura.  

Inseriamo sempre i cookie necessari. Essi ci aiutano a rendere utilizzabile il nostro sito web, consentendo funzioni di base come la navigazione delle pagine e l'accesso alle aree sicure del sito. Il sito web non può funzionare in modo ottimale senza questi cookie. Le informazioni che raccogliamo su di voi attraverso l'uso di questi cookie sono informazioni sulle vostre impostazioni e scelte preferite sul nostro sito web, possono anche essere informazioni sul vostro indirizzo IP, compresa la vostra posizione in rete e informazioni sul vostro computer, dispositivo e browser. Raccogliamo queste informazioni per mostrarvi la versione del sito web più adatta alle vostre preferenze. Le informazioni vengono utilizzate anche per determinare la regione e la lingua preferite, per visualizzare video e altri elementi visivi sul sito web.

Se l'utente acconsente, possiamo anche inserire cookie statistici e di marketing.

Attraverso i cookie statistici, raccogliamo informazioni sul modo in cui interagite con il nostro sito web, comprese le informazioni sulla vostra visita, come ad esempio le informazioni sul modo in cui accedete al nostro sito web, il tipo di browser utilizzato, il modo in cui navigate nel sito, le pagine visitate, i contenuti visualizzati e la frequenza con cui visitate il sito. Raccogliamo queste informazioni per ottimizzare il design, l'usabilità e l'efficienza del nostro sito web. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per fornirvi contenuti personalizzati e per effettuare analisi di mercato.

Attraverso i cookie di marketing, raccogliamo informazioni sui vostri interessi, tra cui le pagine e le pubblicità su cui cliccate, i prodotti o i servizi a cui mostrate interesse o che acquistate sul nostro e su altri siti web e le pubblicità che visualizzate. Questo ci permette di mostrarvi annunci pubblicitari che sono rilevanti per voi e per i vostri interessi.

Per mostrarvi contenuti pertinenti e pubblicità mirate sul nostro e su altri siti web, collaboriamo con altre società con cui condividiamo informazioni.

Carichiamo contenuti da siti web di terzi come parte dell'esperienza dell'utente. Ciò accade, ad esempio, quando viene caricato il nostro punteggio Trustpilot. Quando il contenuto viene caricato, significa che il vostro browser invia a Trustpilot i dati relativi al fatto che il vostro browser ha visitato il nostro sito web, nonché informazioni sul vostro browser, sul vostro sistema operativo, sull'URL che state visitando e sul vostro indirizzo IP. In questi casi, l'utente sarà soggetto all'informativa sulla privacy di Trustpilot (che può essere letta qui).

Se avete acconsentito ai cookie statistici e di marketing, utilizziamo tecnologie di terze parti per raccogliere dati a scopo statistico, di analisi e di marketing sui nostri canali e per ottimizzare i nostri annunci al di fuori di australian-bodycare.it. Ciò significa che se acconsentite ai cookie statistici e di marketing quando visitate il nostro sito web, i nostri partner riceveranno determinate informazioni su di voi e sul vostro utilizzo del nostro sito web. I nostri partner commerciali utilizzano i dati personali raccolti sul nostro sito web per migliorare il loro sistema pubblicitario e per migliorare le pubblicità che vedete sui nostri prodotti sul nostro sito web o su altri siti e canali. I nostri partner commerciali agiscono in qualità di controllori congiunti dei dati o di controllori indipendenti. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'elaborazione dei vostri dati personali da parte dei nostri partner, potete consultare le loro informative sulla privacy, a cui potete accedere nella nostra panoramica sui cookie attraverso l'informativa sui cookie sul nostro sito web.

Alcuni dei nostri partner commerciali possono trovarsi al di fuori dell'UE/SEE; si tratta dei seguenti partner commerciali:

  • Google Marketing Platform e Google
  • Youtube, Google
  • Shopify e Shopify Analytics
  • Snapchat
  • Klaviyo
  • TikTok
  • Piattaforme Meta, Inc
  • Vimeo

Nella misura in cui utilizziamo partner commerciali con sede al di fuori dell'UE/SEE, ciò avverrà nel rispetto di valide garanzie di trasferimento sotto forma di clausole contrattuali standard della Commissione UE, cfr. articolo 46 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, o per le aziende con sede negli Stati Uniti come risultato dell'adesione dell'azienda statunitense al programma EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Una panoramica delle aziende statunitensi iscritte al DPF è disponibile qui. Se desiderate maggiori informazioni sulle nostre basi di trasferimento, contattateci.

La nostra base per il trattamento (inclusa la divulgazione) dei dati personali che raccogliamo attraverso i cookie necessari è il nostro legittimo interesse (articolo 6(1)(f) del GDPR). Per i dati raccolti tramite cookie statistici e cookie di marketing, la nostra base per il trattamento (inclusa la divulgazione) dei vostri dati personali è il vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR e sezione 3 dell'ordinanza sui cookie). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite la panoramica dei cookie sul nostro sito web o cancellando i cookie nel vostro browser.

I dati personali vengono memorizzati per il tempo necessario a raggiungere lo scopo del trattamento. Per ulteriori informazioni sulla durata di conservazione dei diversi dati, è possibile consultare la nostra panoramica sui cookie e la relativa politica sul nostro sito web.

Potete trovare la nostra politica sui cookie QUI.

3      Informazioni fornite dall'utente in relazione ad acquisti ecc.

Quando un privato acquista un prodotto da noi o comunica con noi in merito ai prodotti acquistati, ci fornisce una serie di informazioni.

Le informazioni fornite dall'utente possono comprendere il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il metodo di pagamento, le informazioni sui prodotti acquistati e restituiti, le informazioni su richieste e reclami, le richieste di consegna e le informazioni sull'indirizzo IP da cui è stato effettuato l'ordine se l'ordine è stato effettuato tramite il nostro sito web.

Trattiamo anche i dati che ci fornite in relazione all'utilizzo del nostro sito web, ad esempio quando compilate un modulo di contatto o create un profilo, compresi il vostro nome, numero di telefono/cellulare, indirizzo e-mail e altre informazioni che ci fornite in campi di testo liberi.

Lo scopo del nostro trattamento è quello di consegnare i prodotti ordinati dall'utente e di adempiere in altro modo all'accordo con l'utente, anche per poter gestire il suo profilo utente o i suoi diritti di restituzione e reclamo e per poterlo contattare se necessario.

Potremmo inoltre trattare le informazioni relative ai vostri acquisti per ottemperare ai requisiti di legge, tra cui il ritiro dei prodotti e la contabilità. Quando si effettuano acquisti sul nostro sito web, l'indirizzo IP viene raccolto per il nostro interesse a prevenire le frodi.

Quando acquistate un prodotto, le informazioni relative al vostro nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, numero d'ordine e richieste specifiche di consegna saranno trasmesse al corriere che vi consegnerà la merce acquistata. Quando si effettuano transazioni di pagamento sul nostro sito web, ciò avviene tramite il nostro partner commerciale. Quando utilizzate una carta di pagamento sul nostro sito web, solo il nostro partner - e non noi - avrà accesso ai dati della vostra carta.

La nostra base per il trattamento dei vostri dati è il nostro accordo con voi per (1) acquistare prodotti, (2) creare un profilo utente o (3) contattarvi (articolo 6(1)(b) del GDPR), o il nostro obbligo legale di rispettare i requisiti di legge per i prelievi e la contabilità (articolo 6(1)(c) del GDPR) e il nostro legittimo interesse a prevenire le frodi (articolo 6(1)(f) del GDPR).

Le informazioni raccolte in relazione ai vostri acquisti e alle vostre richieste di informazioni saranno generalmente cancellate 5 anni dopo l'acquisto. Conserviamo i dati durante questo periodo per soddisfare le vostre o le nostre legittime esigenze, ad esempio per garantire il vostro diritto a presentare un reclamo sul prodotto, per soddisfare i requisiti di fatturazione e la legislazione contabile, per utilizzare i dati se necessario per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o per conservare i dati che sono necessari per noi per soddisfare altri requisiti legali.

4       Destinatari della nostra newsletter e di altre attività di marketing

Potremmo inviarvi materiale di marketing tramite e-mail o altri canali elettronici, sia (1) quando abbiamo ottenuto il vostro consenso a farlo, quando ciò è richiesto dalle norme della legge danese sulle pratiche di marketing, sia (2) quando riceviamo il vostro indirizzo e-mail in relazione all'acquisto dei nostri prodotti e avete avuto l'opportunità di rinunciare al marketing.

Trattiamo i vostri dati per l'invio di materiale di marketing sulla nostra azienda e sui nostri prodotti e per la creazione e la gestione di abbonati al marketing. Utilizziamo le informazioni sulle vostre preferenze e sul vostro utilizzo per capire come i nostri clienti ricevono il nostro marketing e per migliorare il marketing verso di voi e verso gli altri clienti.

Quando l'utente riceve materiale di marketing da Australian Bodycare, elaboriamo le informazioni relative al nome e all'indirizzo e-mail dell'utente. Se l'utente ha acconsentito ai cookie di marketing, possiamo anche elaborare informazioni sulle sue preferenze in relazione al marketing o alla comunicazione e sull'uso che fa del marketing che gli inviamo (tra cui, ad esempio, se ha aperto una nostra e-mail, se l'e-mail è stata letta e quali link ha aperto) e le informazioni che ci fornisce in altro modo.

Iscrivendovi alla newsletter di Australian Bodycare, acconsentite al trattamento dei vostri dati personali da parte di Australian Bodycare (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento generale sulla protezione dei dati e sezione 10 della legge danese sulle pratiche di marketing) al solo scopo di ricevere newsletter e materiale di marketing. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento cancellandovi dalla newsletter (art. 7(3) GDPR). Potete farlo cliccando sul link di cancellazione presente nella newsletter. I vostri dati saranno quindi cancellati, a meno che non vi sia un'altra base giuridica che ci consenta di continuare a trattare i dati personali.

Quando ricevete la nostra newsletter perché avete acquistato dei prodotti da noi, trattiamo i vostri dati personali sulla base del nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).

Le informazioni che vi riguardano saranno cancellate se vi cancellate dalle nostre newsletter.

5      Visitatori dei nostri profili sui social media

Quando visitate le pagine di Austrailian Bodycare sui social media (Facebook, Instagram, Youtube, Snapchat, TikTok e LinkedIn), possiamo elaborare le informazioni che avete reso disponibili tramite le impostazioni delle nostre pagine sui social media, le vostre reazioni ai nostri post, la vostra condivisione degli stessi e i commenti ai nostri post.

Quando partecipate a eventi dal vivo e lasciate commenti durante l'evento, raccogliamo i vostri commenti, che saranno visibili sull'evento.

Lo scopo del trattamento dei vostri dati personali è quello di commercializzarci sui social media, nonché di rispondere alle vostre richieste, di farvi partecipare ai nostri eventi e concorsi dal vivo, di contattarvi in caso di vincita di un concorso e di farvi partecipare e coinvolgere, anche commentando eventi dal vivo o post sulle nostre pagine.

La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è il nostro legittimo interesse a commercializzarci attraverso la nostra presenza e a incontrarvi come clienti sui social media che utilizzate (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del regolamento generale sulla protezione dei dati).

Quando utilizzate i social media citati, questi elaborano i vostri dati personali raccolti tramite le nostre pagine per uso proprio, ad esempio per migliorare il loro sistema pubblicitario. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte dei singoli social media, consultare le rispettive informative sulla privacy, disponibili sul sito web dei social media.

Le informazioni fornite dall'utente sulle nostre pagine di social media rimarranno generalmente su queste pagine come parte della cronologia della pagina, a meno che l'utente stesso non le cancelli.

6      informazioni sui rapporti commerciali

Quando l'utente è un cliente commerciale o un potenziale cliente commerciale di Australian Bodycare o un referente di un cliente commerciale o di un potenziale cliente commerciale di Australian Bodycare, Australian Bodycare tratta i dati personali relativi al nome, alla ragione sociale, all'indirizzo dell'azienda, al numero di telefono/cellulare del lavoro, all'indirizzo e-mail, al titolo, agli acquisti effettuati, ai dettagli del pagamento, nonché le informazioni provenienti da fonti pubblicamente disponibili e altre informazioni che l'utente ci fornisce.

Trattiamo i dati personali per adempiere al contratto con i nostri clienti commerciali, per fornire i servizi, la fatturazione, le statistiche e la gestione della qualità, per mantenere i nostri registri clienti e per fornire servizi generali, marketing e vendite ai nostri clienti commerciali e potenziali clienti commerciali.

Quando l'utente è un partner commerciale o un fornitore di Australian Bodycare o una persona di contatto di un partner commerciale o di un fornitore, trattiamo anche le informazioni relative al suo nome, alla ragione sociale, all'indirizzo commerciale, al numero di telefono di lavoro, all'indirizzo e-mail e alla qualifica, nonché le informazioni pubblicamente disponibili e altre informazioni che ci fornisce.

Trattiamo i dati per la gestione dei contratti e per ricevere beni e servizi dai nostri fornitori e partner commerciali e, se del caso, per adempiere agli accordi con i nostri clienti.

Possiamo arricchire le informazioni sopra descritte con informazioni provenienti da altre fonti. Può trattarsi di informazioni disponibili al pubblico, comprese quelle che otteniamo attraverso fonti comunemente disponibili.

La base per il trattamento è il nostro legittimo interesse ad adempiere al contratto con i nostri partner commerciali e a commercializzarci ai relativi partner commerciali (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR). 

Le informazioni relative ai rapporti commerciali vengono conservate per tutto il tempo in cui sono rilevanti in relazione ai rapporti commerciali esistenti o potenziali e, successivamente, per tutto il tempo necessario a documentare il rapporto, compresi gli accordi, ecc.

7      Altre finalità generali del trattamento dei dati

Le informazioni ottenute per le finalità sopra descritte possono essere trattate da Australian Bodycare anche ai fini della conformità alle leggi e ai regolamenti a cui Australian Bodycare è soggetta in relazione all'esercizio della nostra attività o per adempiere ai vari obblighi di segnalazione o divulgazione previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR).

Se Australian Bodycare vende tutta o parte della propria attività o vende o trasferisce i propri beni o è altrimenti coinvolta in una fusione o in un trasferimento di tutta o di una parte sostanziale della propria attività, Australian Bodycare può trasferire le informazioni dell'utente alla parte o alle parti coinvolte nel trasferimento come parte di tale transazione, ove consentito dalla legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR).

Infine, Australian Bodycare può trattare i dati personali dell'utente per far valere o difendere i diritti legali o gli interessi legittimi nostri o di terzi, ove ciò sia necessario, opportuno e proporzionato (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR).

8      Condivisione di informazioni con i responsabili del trattamento dei dati

Nell'ambito del funzionamento della nostra attività, condividiamo i dati personali che trattiamo con vari responsabili del trattamento dei dati, che possono essere responsabili del trattamento dei dati che forniscono parti dei nostri sistemi IT, ospitano i nostri server, ecc. I responsabili del trattamento agiscono esclusivamente su nostra istruzione e in conformità all'accordo di trattamento dei dati stipulato tra noi e loro.

Nell'ambito dell'elaborazione dei vostri dati personali, in alcuni casi possiamo trasferire i dati in paesi al di fuori dell'UE/SEE. La legislazione in materia di protezione dei dati in questi paesi può essere meno rigorosa rispetto a quella della Danimarca e del resto dell'UE/SEE. Tuttavia, in alcuni paesi la Commissione europea ha stabilito che il livello di protezione dei dati è equivalente a quello dell'UE/SEE.

Nella misura in cui utilizziamo responsabili del trattamento dei dati stabiliti al di fuori dell'UE/SEE, ciò avverrà in conformità a valide garanzie di trasferimento sotto forma di clausole contrattuali standard della Commissione UE, cfr. articolo 46 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, o per le aziende stabilite negli Stati Uniti come risultato dell'adesione dell'azienda statunitense al programma EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). È possibile consultare una panoramica delle società statunitensi iscritte al DPF qui. Se desiderate maggiori informazioni sulle nostre basi di trasferimento, contattateci.

9       integrità e sicurezza dei dati

È nostra politica proteggere i dati personali adottando adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative.

Abbiamo implementato misure di sicurezza per garantire la protezione di tutti i dati personali che trattiamo. Effettuiamo regolarmente controlli interni sull'adeguatezza e sul rispetto delle politiche e delle misure.

10    I vostri diritti

In qualità di soggetti interessati, avete una serie di diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Se volete esercitare i vostri diritti, contattateci.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento. Ciò può essere fatto inviandoci un'e-mail (vedi e-mail sotto). La revoca del consenso non avrà alcun impatto negativo. Tuttavia, potrebbe significare che non saremo in grado di soddisfare richieste specifiche da parte vostra in futuro.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Inoltre, non pregiudicherà alcun trattamento effettuato su altre basi legali.

I vostri diritti comprendono anche i seguenti:

  • Diritto di accesso: avete il diritto di accedere ai dati personali che trattiamo su di voi.
  • Diritto di rettifica: l'utente ha il diritto di far rettificare i dati personali inesatti che lo riguardano e di completare i dati personali incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): in casi particolari, avete il diritto di far cancellare i vostri dati personali prima del momento in cui li cancelleremmo normalmente.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: in casi particolari, avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
  • Diritto di opposizione: in alcuni casi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, e sempre se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto.
  • Diritto alla portabilità dei dati: in alcuni casi, l'utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di farli trasferire da un titolare del trattamento a un altro.
  • Diritto di presentare un reclamo: potete in qualsiasi momento presentare un reclamo all'Agenzia danese per la protezione dei dati in merito al nostro trattamento dei dati personali. Per saperne di più, rivolgetevi all'autorità di controllo competente, dove potrete anche trovare ulteriori informazioni sui vostri diritti di interessati.

I vostri diritti possono essere soggetti a condizioni o limitazioni a seconda delle circostanze specifiche dell'attività di trattamento.

11    Dettagli di contatto

In caso di domande o reclami sul trattamento dei vostri dati personali, potete contattare Australian Bodycare qui:

Australian Bodycare Continental 2012 ApS   

Trævænget 14

5492 Vissenbjerg                  

Cvr. nr. 34226261                 

E-mail info@australian-bodycare.com

Di seguito sono riportati i dati per contattare l'autorità nazionale per la protezione dei dati: 

L'Autorità austriaca per la protezione dei dati - www.dsb.gv.at/

L'Agenzia croata per la protezione dei dati personali - www.azop.hr

L'Ufficio ceco per la protezione dei dati personali - www.uoou.gov.cz

L'Agenzia danese per la protezione dei dati - www.datatilsynet.dk

L'Autorità per la protezione dei dati delle Isole Faroe - www.dat.fo

L'Autorità olandese per la protezione dei dati - www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

L'Ufficio finlandese del Mediatore per la protezione dei dati - www.tietosuoja.fi

L'Autorità francese per la protezione dei dati - www.cnil.fr

Il Commissario federale tedesco per la protezione dei dati e la libertà di informazione - www.bfdi.bund.de

L'Autorità islandese per la protezione dei dati - www.personuvernd.is

Il Commissario per l'informazione della Repubblica di Slovenia - www.ip-rs.si

Il Garante per la protezione dei dati personali - www.garanteprivacy.it

L'Ispettorato statale lituano per la protezione dei dati www.vdai.lrv.lt

Il Commissario maltese per l'informazione e la protezione dei dati - www.idpc.org.mt

L'Autorità norvegese per la protezione dei dati - www.datatilsynet.no

L'Autorità polacca per la protezione dei dati - www.uodo.gov.pl

L'Autorità spagnola per la protezione dei dati - www.aepd.es

L'Autorità svedese per la protezione dei dati - www.datainspektionen.se

L'Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione - www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html

12     Aggiornamenti

La nostra politica sulla privacy viene continuamente rivista e aggiornata. È quindi buona norma rimanere aggiornati. In alto è possibile vedere quando l'informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta. La versione più recente sarà sempre disponibile sui nostri siti web.