Integritetspolicy - Insamling och använding av personlig informationer

Uppdaterad januari 2024

Din datasäkerhet är viktig för oss, och vi betonar därför att dina uppgifter hanteras på ett ansvarsfullt sätt. Nedan kan du läsa om hur Australian Bodycare ApS (Australian Bodycare, vi, oss, vår, etc.) behandlar personuppgifter om dig när vi agerar som personuppgiftsansvarig. Du kan också läsa om dina rättigheter i samband med vår behandling.

1      vår roll som personuppgiftsansvarig

Australian Bodycare har varit ledande inom problemlösande hudvård sedan 1992. Våra produkter säljs på vår egen webbplats och genom våra många duktiga partners och återförsäljare. I samband med driften av vår verksamhet behandlar vi ett antal personuppgifter. Detta gör vi för att kunna ge dig bästa möjliga service.

Vi behandlar personuppgifter om dig i ett antal olika situationer. Läs mer nedan om vår behandling i de olika situationerna.

2      personuppgifter som samlas in via cookies på Australian Bodycare’s webbplatser

För att Australian Bodycares webbplatser ska fungera optimalt kommer vi att placera små datafiler som kallas cookies på din enhet. En cookie är en liten textfil som lagras i webbläsaren på din dator, smartphone, surfplatta eller vad du annars använder för att surfa på webben när du besöker webbplatser.

Ett brett spektrum av information samlas in via cookies. I sig är denna information inte nödvändigtvis personuppgifter. Kombinationen av denna information innebär dock att den kan bli personuppgifter. Den faktiska insamlingen beror på om och i vilken utsträckning du har samtyckt till cookies.  

Vi placerar alltid nödvändiga cookies. De hjälper oss att göra vår webbplats användbar genom att möjliggöra grundläggande funktioner som sidnavigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen. Webbplatsen kan inte fungera optimalt utan dessa cookies. Den information vi samlar in om dig genom användningen av dessa cookies är information om dina favoritinställningar och val på vår webbplats, det kan också vara information om din IP-adress, inklusive din nätverksplats och information om din dator, enhet och webbläsare. Vi samlar in denna information för att kunna visa dig den version av webbplatsen som passar dina preferenser. Informationen används också för att avgöra vilken region och vilket språk du föredrar, för att visa videor och andra visuella element på webbplatsen.

Om du samtycker kan vi också placera cookies för statistik och marknadsföring.

Genom statistiska cookies samlar vi in information om hur du interagerar med vår webbplats, inklusive information om ditt besök, till exempel information om hur du kommer in på vår webbplats, vilken typ av webbläsare du använder, hur du navigerar på webbplatsen, vilka sidor du besöker, innehåll du tittar på och hur ofta du besöker webbplatsen. Vi samlar in denna information för att optimera utformningen, användbarheten och effektiviteten på vår webbplats. Dessutom använder vi informationen för att förse dig med personligt innehåll och för att utföra marknadsanalyser.

Genom marknadsföringscookies samlar vi in information om dina intressen, inklusive vilka sidor och annonser du klickar på, vilka produkter eller tjänster du visar intresse för eller köper på vår och andra webbplatser, och vilka annonser du tittar på. Vi gör detta för att kunna visa dig annonser som är relevanta för dig och dina intressen.

För att kunna visa dig relevant innehåll och riktade annonser på vår och andra webbplatser samarbetar vi med andra företag som vi delar information med.

Vi laddar innehåll från tredje parts webbplatser som en del av användarupplevelsen. Detta sker till exempel när vår Trustpilot-poäng laddas. När innehållet laddas innebär det att din webbläsare skickar data till Trustpilot om att din webbläsare har besökt vår webbplats, samt information om din webbläsare, ditt operativsystem, den URL du besöker och din IP-adress. I dessa fall kommer du som användare att omfattas av Trustpilots integritetspolicy (som kan läsas här).

Om du har samtyckt till statistik- och marknadsföringscookies använder vi tredjepartsteknik för att samla in data för statistik, analys och marknadsföring på våra kanaler och för att optimera våra annonser utanför australian-bodycare.se. Detta innebär att om du samtycker till statistik och marknadsföringscookies när du besöker vår webbplats, kommer våra partners att få viss information om dig och din användning av vår webbplats. Våra affärspartners använder personuppgifter som samlas in på vår webbplats för att förbättra sitt annonssystem och för att förbättra de annonser du ser om våra produkter på vår webbplats eller på andra webbplatser och kanaler. Våra affärspartners agerar antingen som gemensamma personuppgiftsansvariga eller oberoende personuppgiftsansvariga. Du kan läsa mer om våra partners insamling och behandling av dina personuppgifter i deras integritetspolicyer, som du kan hitta länkar till i vår cookieöversikt via cookiepolicyn på vår webbplats.

Vissa av våra affärspartners kan vara belägna utanför EU/EES, dessa är följande affärspartners:

  • Google Marketing Platform och Google
  • Youtube, Google
  • Shopify och Shopify Analytics
  • Snapchat
  • Klaviyo
  • TikTok
  • Meta Platforms, Inc.
  • Vimeo

I den mån vi använder affärspartner som är etablerade utanför EU/EES sker detta i enlighet med giltiga överföringsgarantier i form av EU-kommissionens standardavtalsklausuler, jfr artikel 46 i den allmänna dataskyddsförordningen, eller för företag som är etablerade i USA som ett resultat av det amerikanska företagets anslutning till EU-U.S. Data Privacy Framework programme (DPF). Du kan se en översikt över amerikanska företag som är anslutna till DPF här. Om du vill ha mer information om vår överföringsgrund är du välkommen att kontakta oss.

Vår grund för behandlingen (inklusive utlämnande) av de personuppgifter som vi samlar in genom nödvändiga cookies är våra berättigade intressen (artikel 6.1 f i GDPR). För uppgifter som samlas in via statistiska cookies och marknadsföringscookies är vår grund för behandlingen (inklusive utlämnande) av dina personuppgifter ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR och avsnitt 3 i cookieförordningen). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via vår cookieöversikt på vår webbplats eller genom att radera cookies i din webbläsare.

Personuppgifter lagras under den tid som är nödvändig för att uppfylla syftet med behandlingen. Du kan läsa mer om hur länge de olika uppgifterna lagras i vår cookieöversikt via cookiepolicyn på vår webbplats.

Du hittar vår cookiepolicy HÄR.

3      Uppgifter som du lämnar till oss i samband med köp etc.

När du som privatperson köper en produkt från oss eller kommunicerar med oss om de produkter du har köpt, ger du oss en rad uppgifter.

Den information du lämnar till oss kan omfatta information om ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod, information om vilka produkter du köper och har returnerat, information om förfrågningar och klagomål, leveransförfrågningar och information om den IP-adress från vilken beställningen gjordes om beställningen görs via vår webbplats.

Vi behandlar även uppgifter som du lämnar till oss i samband med din användning av vår webbplats, t.ex. när du fyller i ett kontaktformulär eller skapar en profil, inklusive ditt namn, telefonnummer/mobilnummer, e-postadress och annan information som du lämnar till oss i fritextfält.

Syftet med vår behandling är att vi ska kunna leverera de produkter du har beställt och i övrigt fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att kunna hantera din användarprofil eller dina rättigheter att returnera och reklamera, samt att kunna kontakta dig vid behov.

Vi kan också behandla information om dina köp för att uppfylla lagkrav, inklusive produktåterkallelse och redovisning. Vid köp på vår webbplats samlas IP-adressen in i syfte att tillgodose vårt intresse av att förhindra bedrägerier.

När du köper en produkt kommer information om ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, ordernummer och specifika leveransförfrågningar att vidarebefordras till den transportör som kommer att leverera de köpta varorna till dig. När du gör betalningstransaktioner på vår webbplats sker detta via vår affärspartner. När du använder ett betalkort på vår webbplats kommer endast vår partner - och inte vi - att ha tillgång till dina kortuppgifter.

Vår grund för att behandla dina uppgifter är vårt avtal med dig om att (1) köpa produkter, (2) skapa en användarprofil eller (3) kontakta dig (artikel 6.1 b i GDPR), eller vår rättsliga skyldighet att uppfylla rättsliga krav för uttag och redovisning (artikel 6.1 c i GDPR) och vårt legitima intresse av att förhindra bedrägerier (artikel 6.1 f i GDPR).

Information som samlas in i samband med dina köp och förfrågningar till oss kommer i allmänhet att raderas 5 år efter ditt köp. Vi lagrar uppgifterna under denna period för att uppfylla dina eller våra legitima behov, t.ex. för att säkerställa din rätt att klaga på produkten, för att uppfylla faktureringskrav och bokföringslagstiftning, för att använda uppgifterna om det är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller för att lagra uppgifter som är nödvändiga för att vi ska uppfylla andra rättsliga krav.

4       Mottagare av vårt nyhetsbrev och annan marknadsföring

Vi kan skicka marknadsföringsmaterial till dig via e-post eller annan elektronisk kanal, antingen (1) när vi har fått ditt samtycke till att göra det, när detta krävs enligt reglerna i den danska marknadsföringslagen, eller (2) när vi får din e-postadress i samband med att du köper våra produkter och du har haft möjlighet att välja att inte ta emot marknadsföring.

Vi behandlar dina uppgifter i syfte att skicka marknadsföring om vårt företag och våra produkter och i syfte att skapa och hantera dig som prenumerant på marknadsföring. Vi använder informationen om dina preferenser och din användning för att förstå hur våra kunder tar emot vår marknadsföring och för att förbättra marknadsföringen till dig och våra andra kunder.

När du får marknadsföring från Australian Bodycare behandlar vi information om ditt namn och din e-postadress. Om du har godkänt marknadsföringscookies kan vi också behandla information om dina preferenser i förhållande till marknadsföring eller kommunikation och din användning av den marknadsföring vi skickar till dig (inklusive till exempel om du har öppnat ett e-postmeddelande från oss, om e-postmeddelandet har lästs och vilka länkar du har öppnat) och information som du annars tillhandahåller oss.

Genom att anmäla dig till Australian Bodycares nyhetsbrev samtycker du till att Australian Bodycare behandlar dina personuppgifter (artikel 6.1 a i den allmänna dataskyddsförordningen och avsnitt 10 i den danska marknadsföringslagen) för det enda syftet att ta emot nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att avregistrera dig från nyhetsbrevet (artikel 7.3 i GDPR). Detta gör du genom att klicka på länken för avregistrering i nyhetsbrevet. Dina uppgifter kommer då att raderas, såvida vi inte har en annan rättslig grund som tillåter oss att fortsätta behandla personuppgifterna.

När du får vårt nyhetsbrev för att du har köpt produkter från oss behandlar vi dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f i GDPR).

Information om dig kommer att raderas om du avregistrerar dig från våra nyhetsbrev.

5      Besökare på våra profiler på sociala medier

När du besöker Austrailian Bodycares sidor på sociala medier (Facebook, Instagram, Youtube, Snapchat, TikTok och LinkedIn) kan vi behandla den information som du har gjort tillgänglig via inställningar på våra sidor på sociala medier, dina reaktioner på våra inlägg, din delning av dem och kommentarer till våra inlägg.

När du deltar i live-evenemang och lämnar kommentarer under evenemanget samlar vi in dina kommentarer, som kommer att synas på evenemanget.

Syftet med vår behandling av dina personuppgifter är att marknadsföra oss på sociala medier, samt att besvara dina förfrågningar, låta dig delta i våra liveevenemang och tävlingar, att kontakta dig om du vinner en tävling, och att låta dig delta och engagera dig, inklusive kommentera liveevenemang eller inlägg på våra sidor.

Den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter är vårt berättigade intresse av att marknadsföra oss genom vår närvaro och möta dig som kund på de sociala medier du använder (artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen)

När du använder de nämnda sociala medierna behandlar de sociala medierna dina personuppgifter som samlats in via våra sidor för eget bruk, t.ex. för att förbättra sitt annonssystem. Du kan läsa mer om behandlingen av personuppgifter på de enskilda sociala medierna i deras respektive sekretesspolicy, som du hittar på de sociala mediernas webbplats.

Information som du lämnar på våra sidor i sociala medier kommer i allmänhet att finnas kvar på dessa sidor som en del av sidans historik, om du inte själv raderar den.

6      information om affärsförbindelser

När du är företagskund eller potentiell företagskund till Australian Bodycare eller kontaktperson till en av Australian Bodycares företagskunder eller potentiella företagskunder behandlar Australian Bodycare personuppgifter om ditt namn, företagsnamn, företagsadress, telefonnummer/mobilnummer till arbetet, e-postadress, titel, dina inköp, betalningsuppgifter samt information från allmänt tillgängliga källor och annan information som du lämnar till oss.

Vi behandlar personuppgifter för att fullgöra avtalet med våra företagskunder, för att tillhandahålla tjänster, fakturering, statistik och kvalitetshantering, för att upprätthålla våra kundregister och för att tillhandahålla allmän service, marknadsföring och försäljning till våra företagskunder och potentiella företagskunder.

När du är en affärspartner eller leverantör till Australian Bodycare eller en kontaktperson för en affärspartner eller leverantör behandlar vi också information om ditt namn, företagsnamn, företagsadress, telefonnummer till jobbet, e-postadress och titel, samt allmänt tillgänglig information och annan information som du tillhandahåller oss.

Vi behandlar uppgifterna för att hantera avtal samt för att ta emot varor och tjänster från våra leverantörer och affärspartner och, i tillämpliga fall, för att uppfylla avtal med våra kunder.

Vi kan berika den information som beskrivs ovan med information från andra källor. Detta kan vara offentligt tillgänglig information - inklusive information som vi får genom allmänt tillgängliga källor.

Vår grund för behandlingen är vårt berättigade intresse att fullgöra avtalet med våra affärspartner och att marknadsföra oss till relevanta affärspartner (artikel 6.1 f i GDPR). 

Information från affärsrelationer lagras så länge den är relevant i förhållande till befintliga eller potentiella affärsrelationer och för en efterföljande period så länge som det är nödvändigt att dokumentera relationen, inklusive avtal etc.

7      Andra allmänna syften med databehandling

Information som erhållits för de syften som beskrivs ovan kan också behandlas av Australian Bodycare i syfte att följa lagar och förordningar som Australian Bodycare omfattas av i samband med driften av vår verksamhet eller för att uppfylla olika rapporterings- eller informationsskyldigheter enligt tillämpliga lagar och förordningar (artikel 6.1 c i GDPR).

Om Australian Bodycare säljer hela eller delar av vår verksamhet eller säljer eller överför våra tillgångar eller på annat sätt är involverad i en sammanslagning eller överföring av hela eller en betydande del av vår verksamhet, kan Australian Bodycare överföra din information till den part eller de parter som är involverade i överföringen som en del av den transaktionen där det är tillåtet enligt lag (artikel 6.1 f i GDPR).

Slutligen kan Australian Bodycare behandla dina personuppgifter för att genomdriva eller försvara våra eller en tredje parts lagliga rättigheter eller legitima intressen, om det är nödvändigt, lämpligt och proportionerligt (artikel 6.1 c i GDPR).

8      Dela information med personuppgiftsbiträden

Som ett led i driften av vår verksamhet delar vi de personuppgifter vi behandlar med olika personuppgiftsbiträden, vilket kan vara personuppgiftsbiträden som tillhandahåller delar av våra IT-system, hostar våra servrar etc. Personuppgiftsbiträdena agerar enbart enligt våra instruktioner och i enlighet med det personuppgiftsbiträdesavtal som ingåtts mellan oss och dem.

I samband med vår behandling av dina personuppgifter kan vi i vissa fall överföra uppgifterna till länder utanför EU/EES. Dataskyddslagstiftningen i dessa länder kan vara mindre sträng än i Danmark och resten av EU/EES. I vissa länder har Europeiska kommissionen dock fastställt att nivån på dataskyddet är likvärdig med skyddsnivån i EU/EES.

I den mån vi använder personuppgiftsbiträden som är etablerade utanför EU/EES sker detta i enlighet med gällande överföringsgarantier i form av EU-kommissionens standardavtalsklausuler, jfr artikel 46 i den allmänna dataskyddsförordningen, eller för företag etablerade i USA som en följd av det amerikanska företagets anslutning till EU-U.S. Data Privacy Framework programme (DPF). Du kan se en översikt över amerikanska företag som är anslutna till DPF här. Om du vill ha mer information om vår överföringsgrund är du välkommen att kontakta oss.

9       dataintegritet och datasäkerhet

Det är vår policy att skydda personuppgifter genom att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Vi har implementerat säkerhetsåtgärder för att säkerställa dataskydd för alla personuppgifter som vi behandlar. Vi genomför regelbundet interna uppföljningar av lämpligheten och efterlevnaden av policyer och åtgärder.

10    Dina rättigheter

Som registrerad har du ett antal rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen. Om du vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Detta kan göras genom att skicka ett e-postmeddelande till oss (se e-post nedan). Att återkalla ditt samtycke kommer inte att ha någon negativ inverkan. Det kan dock innebära att vi inte kommer att kunna uppfylla specifika förfrågningar från dig i framtiden.

Om du återkallar ditt samtycke påverkar det inte lagligheten av behandling som baseras på samtycke innan det återkallas. Det påverkar inte heller någon behandling som utförs på någon annan laglig grund.

Dina rättigheter omfattar även följande:

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig själv rättade och ofullständiga personuppgifter kompletterade.
  • Rätt till radering (rätt att bli bortglömd): I särskilda fall har du rätt att få personuppgifter om dig raderade före den tidpunkt då vi normalt skulle radera dina uppgifter.
  • Rätt till begränsning av behandling: I särskilda fall har du rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad.
  • Rätt till invändning: I vissa fall har du rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter, och alltid om behandlingen sker för direktmarknadsföringsändamål.
  • Rätt till dataportabilitet: I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få dessa personuppgifter överförda från en personuppgiftsansvarig till en annan.
  • Rätt att lämna in ett klagomål: Du kan när som helst lämna in ett klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten om vår behandling av personuppgifter. Ta reda på mer från den relevanta tillsynsmyndigheten, där du också kan hitta ytterligare information om dina rättigheter som registrerad.

Det kan finnas villkor eller begränsningar för dina rättigheter beroende på de specifika omständigheterna för behandlingsaktiviteten.

11    Kontaktuppgifter

Om du har några frågor eller klagomål om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta Australian Bodycare här:

Australian Bodycare Continental 2012 ApS   

Trævænget 14

5492 Vissenbjerg                  

Cvr. nr. 34226261                 

E-post info@australian-bodycare.com

Nedan hittar du kontaktuppgifter till din nationella dataskyddsmyndighet: 

Den österrikiska dataskyddsmyndigheten - www.dsb.gv.at/

Den kroatiska myndigheten för skydd av personuppgifter - www.azop.hr

Tjeckiska byrån för skydd av personuppgifter - www.uoou.gov.cz

Den danska datainspektionen - www.datatilsynet.dk

Färöarnas dataskyddsmyndighet - www.dat.fo

Den nederländska dataskyddsmyndigheten - www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Dataombudsmannens byrå i Finland - www.tietosuoja.fi

Den franska dataskyddsmyndigheten - www.cnil.fr

Den tyska federala kommissionären för dataskydd och informationsfrihet - www.bfdi.bund.de

Den isländska dataskyddsmyndigheten - www.personuvernd.is

Republiken Sloveniens informationskommissionär - www.ip-rs.si

Den italienska dataskyddsmyndigheten - www.garanteprivacy.it

Litauens statliga dataskyddsinspektion www.vdai.lrv.lt

Den maltesiska informations- och dataskyddskommissionären - www.idpc.org.mt

Den norska dataskyddsmyndigheten - www.datatilsynet.no

Den polska dataskyddsmyndigheten - www.uodo.gov.pl

Den spanska dataskyddsmyndigheten - www.aepd.es

Den svenska datainspektionen - www.datainspektionen.se

Den schweiziska federala dataskydds- och informationskommissionären - www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html

12     Uppdateringar

Vi ser kontinuerligt över och uppdaterar vår integritetspolicy. Det är därför en god idé att hålla sig uppdaterad. Längst upp kan du se när integritetspolicyn senast uppdaterades. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på våra webbplatser.